Versand

Wohin wir liefern

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, ins Vereinigte Königreich und in ausgewählte EU-Länder. Die verfügbaren Lieferländer und Versandoptionen werden beim Checkout angezeigt.

Lieferzeiten

Voraussichtliche Lieferzeit: 6–10 Werktage von der Bestellung bis zur Zustellung, einschließlich 1–2 Werktagen für die Bearbeitung.

Lieferland	Gesamte Lieferzeit
Deutschland	6–10 Werktage
Österreich	6–10 Werktage
Schweiz	6–10 Werktage
Vereinigtes Königreich	6–10 Werktage
Ausgewählte EU-Länder	6–10 Werktage

Bearbeitung: 1–2 Werktage.
Transport nach der Bearbeitung: etwa 5–8 Werktage.

Als Werktage gelten für diese Angaben Montag bis Samstag, ausgenommen Feiertage, die sich auf die Bearbeitung oder Zustellung auswirken.

Die geschätzte Lieferzeit umfasst die Bearbeitung und den Transport und kann je nach Lieferland oder Zollabfertigung variieren. Eine beim Checkout ausdrücklich vereinbarte Lieferzeit gilt für deine Bestellung.

Bestellannahmeschluss

Der tägliche Bestellannahmeschluss ist um 12:00 Uhr mittags mitteleuropäischer Ortszeit (je nach Jahreszeit MEZ/MESZ). Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Bestätigung und Sendungsverfolgung

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung. Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar sind. Der Versanddienstleister kann je nach Lieferland variieren.

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums eintrifft, kontaktiere uns unter support@olane-brand.com. Du musst keine zusätzlichen zwei Werktage warten, bevor du dich an uns wendest.

Änderungen und Stornierungen

Kontaktiere uns unter support@olane-brand.com so schnell wie möglich, wenn du eine Stornierung oder Adressänderung wünschst. Wir bestätigen dir, ob die Bestellung noch gestoppt oder geändert werden kann. Sobald sie versandt wurde, können wir die Zustellung möglicherweise nicht mehr aufhalten.

Ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht und unsere Rückgaberichtlinie bleiben davon unberührt. Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor der Bestellung.

Probleme bei der Lieferung

Bei einem von uns organisierten Versand bleiben wir für die Ware verantwortlich, bis du oder eine von dir benannte empfangsberechtigte Person sie erhalten habt.

Wenn Ware verloren geht, beschädigt ist, nicht deiner Bestellung entspricht oder an einen falschen Ort geliefert wurde, kontaktiere uns mit deinen Bestelldaten. Füge bei Bedarf Fotos bei. Wir prüfen den Fall und sorgen für eine angemessene Abhilfe. Die angegebenen Lieferzeiten schränken deine gesetzlichen Rechte bei einer verspäteten oder ausbleibenden Lieferung nicht ein.

Steuern und Einfuhrabgaben

Der Versand ist kostenlos. Produktpreise und Preise beim Checkout werden in der Währung deines ausgewählten Marktes angezeigt. Der Gesamtbetrag wird vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.

Alle Steuern und Einfuhrabgaben sind im Preis enthalten. Bei der Zustellung fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Kundenservice

support@olane-brand.com
+1 305-780-6456

Montag bis Samstag, 09:00–18:00 Uhr HKT (Hongkonger Zeit); sonntags und an Feiertagen in Hongkong geschlossen.

Olane Brand
185 Tai Kok Tsui Road, Tai Kok Tsui, Kowloon, Hong Kong SAR.

Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026