Datenschutzerklärung

Collective Commerce HK Limited, handelnd unter OLANE, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unseres Shopbetriebs verantwortlich. Shopify und andere Anbieter können für Verarbeitungen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen eigenständig verantwortlich sein.

Unternehmensnummer: 77499434.

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 9. Oktober 2026. Diese Erklärung erläutert, wie Olane Brand personenbezogene Daten beim Besuch von olane-brand.com, bei Bestellungen und bei Kontaktanfragen verwendet. Sie ersetzt keine gesetzlich erforderliche gesonderte Einwilligung. Der bloße Besuch der Website ist keine Einwilligung in optionales Tracking oder Werbung.

1. Kontakt und Verantwortung

Olane Brand ist der Ansprechpartner des Shops für personenbezogene Daten zur Bearbeitung deiner Bestellungen und Anfragen. Korrespondenzadresse: 185 Tai Kok Tsui Road, Tai Kok Tsui, Kowloon, Hongkong SAR. Datenschutzanfragen: support@olane-brand.com. Telefon: +1 305-780-6456. Servicezeiten: Montag–Samstag, 09:00–18:00 Uhr HKT.

2. Erhobene Informationen

Dazu gehören Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellangaben, Retouren und deine Nachrichten. Zahlungsinformationen werden über Shopify und den gewählten Zahlungsanbieter verarbeitet. Die Website kann außerdem IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Zeitzone, Cookies und Nutzungsaktivitäten erfassen. Deine Angaben dienen der jeweiligen Bestellung oder Anfrage; ohne notwendige Angaben können wir diese möglicherweise nicht bearbeiten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Soweit EU- oder britisches Datenschutzrecht gilt, beruht die notwendige Verarbeitung für Bestellungen, Lieferung, kaufbezogenen Support und Retouren auf der Vertragserfüllung oder auf vorvertraglichen Maßnahmen, die du angefragt hast. Gesetzlich vorgeschriebene Buchführungs-, Steuer- und andere Unterlagen werden aufgrund rechtlicher Verpflichtungen aufbewahrt. Optionale E-Mail-Werbung beruht auf deiner Einwilligung; nicht erforderliches Tracking ebenfalls, soweit eine Einwilligung vorgeschrieben ist. Notwendige Sicherheit und Betrugsprävention können auf unserem berechtigten Interesse am Schutz der Kunden und des Shops beruhen, unter Berücksichtigung deiner Rechte. Du kannst einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.

4. Dienstleister und Shopify

Daten werden bei Bedarf an Anbieter für Shop-Hosting, Zahlungsabwicklung, Versand, Support, E-Mail-Marketing, Bewertungen, Sendungsverfolgung und Analysen weitergegeben. Unser Shop integriert Shopify, Gorgias für den Support, Klaviyo für Marketing, Loox für Bewertungen und ParcelPanel für Sendungsverfolgung sowie Tracking- und Analysewerkzeuge. Welche Daten betroffen sind, hängt vom genutzten Dienst und den jeweiligen Einwilligungsentscheidungen ab. Shopify erläutert auch Verarbeitungen für eigene Zwecke, einschließlich bestimmter erweiterter Dienste, in seiner Datenschutzerklärung für Verbraucher. Siehe Shopify Consumer Privacy Policy · Shopify Data Processing Addendum. Datenweitergaben durch Werbetechnologien können nach bestimmten Datenschutzgesetzen als Verkauf oder Weitergabe gelten. Entsprechende Widerspruchsrechte kannst du über verfügbare Datenschutzeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme ausüben.

5. Internationale Verarbeitung

Olane wird von Hongkong aus betrieben und nutzt internationale Dienstleister. Informationen können deshalb außerhalb deines Landes verarbeitet werden, unter anderem in Hongkong und in Ländern, in denen Shopify und andere Anbieter tätig sind. Shopify erläutert seine internationale Verarbeitung und Schutzmechanismen in den oben verlinkten Dokumenten. Informationen zu den für deine Daten relevanten Ländern und Schutzmaßnahmen sowie gegebenenfalls eine Kopie der Schutzmechanismen kannst du unter support@olane-brand.com anfragen. Die Shopify-Dokumente beschreiben dessen Regelungen, nicht die Regelungen sämtlicher anderer Anbieter.

6. Aufbewahrung und Löschung

Die Aufbewahrung richtet sich nach dem Zweck der Unterlagen. Bestell- und Zahlungsdaten können für die Abwicklung, Retouren, Erstattungen, Streitfälle sowie gesetzliche Buchführungs- oder Steuerpflichten benötigt werden. Supportnachrichten können zur Bearbeitung der Anfrage und damit verbundener Ansprüche benötigt werden. Einwilligungs- und Präferenznachweise sind während des Marketings relevant; ein begrenzter Sperrvermerk kann erforderlich sein, um eine Abmeldung zu beachten. Gesetzlich vorgeschriebene Unterlagen müssen unter Umständen auch nach einem Löschantrag aufbewahrt werden. Frag uns nach der für einen bestimmten Datensatz geltenden Dauer oder den Kriterien. Ein Löschantrag wird nach dem anwendbaren Recht geprüft und hebt gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht automatisch auf.

7. Cookies und Werbeentscheidungen

Erforderliche Technologien unterstützen Warenkorb, Checkout und Sicherheit. Andere Technologien können Einstellungen speichern, die Nutzung messen oder Werbung unterstützen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, muss diese gesondert eingeholt werden; bloßes Weitersurfen genügt nicht. Ändere deine Auswahl über die auf der Website angezeigten Einwilligungs- oder Datenschutzeinstellungen. Falls du keine entsprechende Einstellung findest, hilft support@olane-brand.com. Browser-Einstellungen können Cookies blockieren oder entfernen; dadurch können Funktionen eingeschränkt werden. E-Mail-Werbung kannst du über den Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme abbestellen. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitungen.

8. Deine Rechte und Anfragen

Je nach anwendbarem Recht kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen, bestimmten Verarbeitungen widersprechen, Einwilligungen widerrufen und einen Verkauf oder eine Weitergabe ablehnen. Diese Rechte unterliegen gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen. Schreib an support@olane-brand.com und mache ausreichende Angaben zu deiner Anfrage; eine verhältnismäßige Identitätsprüfung kann erforderlich sein. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist. Nach EU-/britischer DSGVO beträgt sie normalerweise einen Monat. Eine zulässige Verlängerung und deren Gründe teilen wir innerhalb dieses ersten Monats mit. Du kannst dich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren, etwa einer EWR-Aufsichtsbehörde, dem britischen ICO, dem Schweizer EDÖB oder dem Datenschutzbeauftragten von Hongkong.

9. Sicherheit und andere Websites

Wir treffen angemessene Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz von Informationen. Keine Übertragung oder Speicherung ist jedoch vollständig sicher. Andere Websites und Dienste haben eigene Datenschutzhinweise; beachte diese bei der Nutzung.

10. Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wenn du vermutest, dass ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns, damit wir den Sachverhalt nach dem anwendbaren Recht prüfen und bearbeiten können.

11. Änderungen

Bei Änderungen unserer Dienste, Verfahren oder gesetzlicher Anforderungen können wir diese Erklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung und das Datum stehen auf dieser Seite. Wesentliche Änderungen teilen wir gesondert mit, soweit gesetzlich erforderlich.